30 lat Diversey w Polsce – długoletnia współpraca z firmą Panel Serwis
Z okazji 30-lecia Diversey w Polsce poprosiliśmy naszych partnerów biznesowych aby podzielili się z nami swoimi wartościami biznesowymi oraz powiedzieli co sprawiło, że staliśmy się partnerem biznesowym godnym zaufania?
Zapraszamy do przeczytania wywiadu, w który specjalnie dla nas Pan Tomasz Przeworski w Panel Serwis, pełniący funkcję Dyrektora Operacyjnego, podzielił się z nami swoimi spostrzeżeniami na temat naszej współpracy, w rozmowie z Kamilem Wrońskim z Diversey Polska
Tomasz Przeworski, Dyrektor Operacyjny w Panel Serwis
Zapytaliśmy:
Od kiedy jesteście Państwo na rynku i jak zmieniał się rynek sprzątania w Polsce w tym czasie w odniesieniu do maszyn sprzątających?
Firma Panel Serwis jest obecna na rynku usług czystościowych od ponad 25 lat, od samego początku działalności firmy stawialiśmy na maszyny i urządzenia które zwiększą wydajność sprzątania i poprawią jego jakość. Maszyna stała się podstawowym narzędziem pracy w usługach dla dużego biznesu. Ponad 20 lat temu sami naprawialiśmy maszyny, mieliśmy swój dział serwisu który naprawiał maszyny, dostęp do części był ograniczony w niektórych przypadkach, naprawa urządzenia była już nieopłacalna. Często dochodziło do sytuacji że mając dwie maszyny myjące na obiekcie jedna była niesprawna i stała w kącie bo nie było do niej części lub musieliśmy na nie długo czekać.
Z firmą Diversey współpracujemy ponad 20 lat od momentu zakupienia pierwszej samojezdnej maszyny Swingo 3500. Naszą współpraca na początku ograniczała się do napraw gwarancyjnych ewentualnie do zakupu części do urządzeń po okresie gwarancji.
Obserwując sytuację na obiektach związaną z maszynami w pewnym momencie klika ładnych lat temu podjęliśmy strategiczną decyzję żeby całość obsługi związaną z maszynami oddać w ręce profesjonalistów czyli serwisów fabrycznych urządzeń, i z perspektywy czasu uważamy ją za jedną z kluczowych w tamtym okresie.
Oddanie w ręce profesjonalistów całej części firmy związanej z maszynami pozwoliło nam obniżyć koszty, a przede wszystkim polepszyć jakość wykonywanych przez nas Usług. Dla wielu Naszych klientów jest to ważny argument podczas rozmów że posiadamy urządzenia które regularnie co klika lat wymieniamy zgodnie z planem, posiadamy serwis który zapewnia nam ciągłość pracy urządzeń na obiektach.
Oczywiście to nie było by możliwe gdyby nie było z drugiej strony zrozumienia naszych potrzeb i oczekiwań, spędziliśmy wspólnie z przedstawicielami firmy Diversey wiele godzin siedząc przy jednym stole i jeszcze większą niezliczoną podczas rozmów telefonicznych żeby wypracować sobie obecny model współpracy za to wszystko bardzo dziękujemy i jesteśmy wdzięczni.
Według naszych obserwacji obecnie rynek maszyn po kilku latach uśpienia ruszył ze względu na wprowadzenie baterii litowo-jonowych do urządzeń, jak również ze względu na nowy kierunek rozwoju maszyn czyli powszechną robotyzację. Myślę że czeka nas dużo wspólnej pracy żeby stworzyć urządzenia które dadzą nam lepszą jakość i wydajność.
Od kiedy stosujecie Państwo maszyny z bateriami Litowo-jonowymi i jakie korzyści przyniosło to Wam i Waszym klientom?
Baterie litowo jonowe używamy od ok 3 lat , na początku były wprowadzane do małych maszyn później do większych urządzeń samojezdnych typu Swingo 4000. Wprowadzenie akumulatorów litowo-jonowych w pewnych sytuacjach jest przełomowe, pozwala nam pracować jednym urządzeniem na kilku zmianach lub nawet dwa razy na jednej zmianie, co do tej pory było niemożliwe, wcześniej musieliśmy dublować urządzenia lub dodawać akumulatory na wymianę co było procesem niebezpiecznym, wymagało odpowiednich kwalifikacji i sprzętu . Po wprowadzeniu do pierwszych urządzeń baterii litowo-jonowych widzimy ich potencjał i wielu przypadkach decydujemy się na te rozwiązanie szczególnie tam gdzie pracujemy na kilku zmianach.
W jaki sposób stosowanie maszyn sprzątających z bateriami Li-ion może wpływać na niższe koszty sprzątania?
Tak jak wspominałem już w poprzednim pytaniu zastosowanie baterii-litowo jonowych jest bardzo uzasadnione w sytuacji kiedy pracujemy na kilku zmianach , krótki czas ładowanie powoduję że w ciągu jednej zmiany wykorzystujemy maszynę w 100% i zdążmy ją naładować na kolejną zmianę, taka możliwość powoduję że przy odpowiednim planowaniu możemy zmniejszyć liczbę urządzeń u danego klienta lub zwiększyć częstotliwość mycia co poprawi jakość usługi. Z innej strony zastosowanie baterii litowo jonowych zmniejsza koszty eksploatacji urządzeń. Do momentu wprowadzenia baterii litowo-jonowych każdy z nas borykał się z problemem baterii ich eksploatacji i często gwarancji na akumulatory.
Baterię żelowe wymagały restrykcyjnego podejścia do tematu ładowania ten proces musiał być przeprowadzony w całości do końca. Jeśli były sytuację że musieliśmy "odpiąć " maszynę od ładowania przed zakończeniem procesu powodowało to wznowienie cyklu ładowania i dodatkowe obciążenie akumulatorów. To wszystko powodowało że sprawność maszyn spadała a koszt nowych akumulatorów jest bardzo wysoki. Pod dwóch latach akumulatory były sprawne w 50% było już po gwarancji natomiast u klienta mogliśmy umyć coraz mniejszy obszar co często odbierane było i słusznie jako spadek jakości usługi.
Czy stosowanie tych baterii jest bezpieczne?
Z naszej perspektywy używanie baterii-litowo jonowych niczym nie różni się od korzystania z baterii żelowych i jest w pełni bezpieczne, nie musimy mieć specjalnego pomieszczenia czy miejsca do ładowania jak w przypadku baterii kwasowych.
Dziękujemy Panel Serwis za wspólną historię, którą tworzymy razem.
Zapraszamy do przeczytania kolejnych wywiadów z naszymi Partnerami Biznesowymi.